Чтобы риэлтору понять своего клиента, нужно стать своим клиентом.
В середине октября, я начал подбирать квартиру в Краснодаре для своих родителей. Искали новостройку.
И вот, что я заметил:
1 - 80% агентств нам так и не перезвонили.
2 - Каждый третий пытался навязать не то, что нам было нужно.
3 - Агенты в принципе не знают своих клиентов и их истинных переживаний, а именно:
- страхи в выборе
- страхи в покупке
- путь клиента от выбора до покупки
- факторы принятия решения и не всегда это будут деньги
Мы искали квартиру за одну сумму, в итоге выбрали на 20% дороже.
Когда я пришел путь от поиска объекта до сделки, то насквозь пропитался процессом и теперь знаю аудиторию большинства риэлторов на своем опыте.
Что нужно говорить. Что нужно написать. Как сопровождать. Как прогревать интерес. Как вовлекать. Как удержать и многое другое...
В воскресенье, 10 ноября, мы откроем доступ к "Союзу Прогрессивных Риэлторов", где будем рассказывать все секреты эффективной работы с клиентами и современном маркетинге.
